Termini e condizioni del servizio
Ultimo aggiornamento: 20/10/2026
Ciao, sono Francesco Signorile e gestisco RetroPosterGarage.
Qui trovi le condizioni che regolano i miei lavori personalizzati e la vendita di T-shirt, felpe e poster con grafiche standard.
1. Natura del servizio
Realizzo disegni personalizzati a mano partendo da foto inviate dal cliente e li riproduco sui supporti concordati.
Propongo anche T-shirt, felpe e poster con grafiche standard già definite.
I prodotti personalizzati sono creati per il singolo cliente. I prodotti standard possono essere realizzati su ordinazione, ma non diventano personalizzati per la sola scelta di una grafica, taglia, colore o formato tra le opzioni del catalogo.
2. Come funziona l’ordine
Il processo è semplice:
- Mi contatti tramite WhatsApp, Instagram o Facebook, anche partendo da un articolo o dal carrello del sito.
- Definiamo insieme gli articoli, le varianti, le quantità e, se richiesta, la personalizzazione.
- Prima del pagamento ti comunico disponibilità, importo totale, spese di spedizione e tempi di consegna, e ti metto a disposizione queste condizioni.
- Effettui il pagamento secondo quanto concordato. L’ordine è considerato confermato dopo l’accordo sui dettagli e la ricezione del pagamento; ti invio un riepilogo e le condizioni applicabili in una forma che puoi conservare.
- Per i prodotti personalizzati realizzo il disegno, ti invio un’anteprima e procedo con la stampa dopo la tua conferma.
- Per i prodotti standard procedo con la produzione degli articoli scelti, senza lo sviluppo di un nuovo disegno o un’anteprima da approvare.
L’aggiunta al carrello o l’apertura della conversazione su WhatsApp non costituiscono da sole un ordine confermato. Attualmente il sito non prevede il pagamento online.
3. Personalizzazione e responsabilità del cliente
Questa sezione riguarda soltanto i prodotti personalizzati.
Per ottenere il miglior risultato:
- è fondamentale che tu fornisca indicazioni chiare fin dall’inizio
- devi inviare foto di buona qualità
- eventuali richieste specifiche devono essere comunicate prima del pagamento
Le richieste specifiche devono essere concordate prima del pagamento. Restano in ogni caso validi i diritti del cliente in caso di difetti o non conformità rispetto a quanto concordato.
4. Modifiche
Per i prodotti personalizzati, dopo aver ricevuto l’anteprima:
- sono incluse solo piccole modifiche
- non sono previste modifiche illimitate
- non è possibile stravolgere il disegno già realizzato
👉 Richieste di cambiamenti importanti potrebbero non essere accettate.
5. Tempi di realizzazione
Per T-shirt, felpe e poster standard i tempi medi di produzione sono di circa 10 giorni. I tempi di consegna si aggiungono a quelli di produzione.
Per i lavori personalizzati i tempi vengono definiti insieme prima della conferma dell’ordine, in base al numero di richieste e alla complessità del disegno.
I tempi medi sono indicativi; il termine di consegna applicabile all’ordine viene comunicato e concordato prima del pagamento. Eventuali ritardi vengono comunicati, restando validi i diritti previsti dalla legge.
6. Pagamento
Il pagamento è anticipato e può avvenire tramite:
- Bonifico bancario
- PayPal
Inizio il disegno personalizzato o la produzione degli articoli standard solo dopo aver ricevuto il pagamento.
7. Prodotti standard, prodotti personalizzati e resi
Per i prodotti standard acquistati a distanza puoi comunicare il recesso entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire una motivazione. La produzione su ordinazione e la scelta tra le opzioni standard del catalogo non escludono questo diritto.
Per esercitarlo puoi scrivere a info@retropostergarage.com con una dichiarazione esplicita. Gli articoli devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione; le spese dirette della restituzione per ripensamento sono a tuo carico, secondo quanto indicato prima dell’acquisto.
Per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, come gli articoli con un disegno realizzato appositamente dalla tua foto, il diritto di recesso per ripensamento è escluso nei casi previsti dalla legge. Per questi articoli procedo con la stampa solo dopo la tua conferma finale.
Sia per i prodotti standard sia per quelli personalizzati restano validi la garanzia legale di conformità e i rimedi previsti in caso di difetti, danni o articoli diversi da quelli ordinati. L’approvazione della bozza non esclude questi diritti.
Le modalità complete di restituzione e rimborso sono descritte nella pagina «Resi e rimborsi»: https://retropostergarage.com/pages/resi-e-rimborsi.
8. Differenze tra immagini, anteprima e prodotto finale
L’anteprima dei prodotti personalizzati rappresenta il design concordato. Per i prodotti standard fanno riferimento la grafica e le caratteristiche descritte nella scheda dell’articolo e nel riepilogo dell’ordine.
Possono esserci leggere variazioni di colore o resa finale dovute alla visualizzazione sullo schermo, alla stampa o ai materiali. Queste variazioni non escludono i diritti del cliente in caso di difetti o non conformità.
9. Utilizzo dei lavori
Posso utilizzare i disegni realizzati per portfolio, social media e contenuti promozionali, nel rispetto dei diritti delle persone rappresentate.
Non pubblico foto originali, nomi o contenuti che consentono di identificare il cliente senza un consenso specifico e facoltativo, separato dall’acquisto. Il consenso può essere revocato secondo quanto indicato nell’informativa privacy.
10. Comunicazione
Tutta la comunicazione avviene tramite:
- Email (se necessario)
👉 È responsabilità del cliente rispondere in tempi ragionevoli per evitare ritardi.
11. Accettazione delle condizioni
Queste condizioni vengono messe a tua disposizione prima del pagamento. Effettuando il pagamento dopo la definizione dell’ordine e la consultazione delle condizioni, accetti quelle applicabili al tuo acquisto.
L’accettazione delle condizioni non comprende automaticamente il consenso al marketing o alla pubblicazione di immagini e contenuti personali.
12. Prezzi e spedizioni
Per gli articoli standard fanno riferimento i prezzi delle varianti scelte e confermate nel riepilogo; per i prodotti personalizzati il prezzo viene concordato prima del pagamento. Prima della conferma ricevi il totale, comprensivo delle imposte eventualmente dovute e delle spese applicabili.
Le spedizioni sono effettuate in Italia: 7 € per uno o due articoli; spedizione gratuita da tre articoli nello stesso ordine, verso un unico indirizzo. Il conteggio comprende anche combinazioni di prodotti standard e personalizzati.
Le condizioni per destinazioni multiple vengono definite prima del pagamento.